Ne manquez plus aucun appel et dynamisez vos rendez-vous commerciaux.
Secrétariat externalisé, accueil téléphonique sur-mesure et permanence professionnelle pour valoriser votre image de marque, couplés à des campagnes de téléprospection ciblées pour alimenter vos commerciaux en rendez-vous qualifiés.
Nos 3 prestations phares de gestion des appels
De la gestion d'agenda médical ou d'entreprise jusqu'au standard déporté et aux campagnes d'appels sortants à fort rendement.
Secrétariat à Distance & Permanence Téléphonique
Externalisation professionnelle de votre gestion d'agendas, filtrage des appels et prise de messages qualifiés.
- Accueil téléphonique personnalisé au nom de votre société
- Gestion d'agenda synchronisée (Google Calendar, Doctolib, Outlook)
- Notification instantanée des messages et des urgences
- Amplitude horaire étendue du lundi au samedi
Accueil Téléphonique & Standard Déporté
Standard téléphonique professionnel externalisé pour valoriser l'image de marque de votre entreprise.
- Scripts d'accueil sur-mesure conformes à vos valeurs
- Transfert d'appels directs vers vos collaborateurs
- Gestion des débordements d'appels en période de pointe
- Statistiques mensuelles détaillées des volumes d'appels
Campagnes d'Appels Sortants & Téléprospection B2B
Prospection téléphonique ciblée, qualification de bases de données et prise de rendez-vous d'affaires qualifiés.
- Définition conjointe du pitch commercial et du guide d'entretien
- Prise de rendez-vous qualifiés avec décideurs B2B
- Qualification et enrichissement de fichiers prospects
- Rapports d'activité hebdomadaires avec taux de transformation
Les engagements de notre centre de relation client
Une politique de proximité, une déontologie commerciale irréprochable et le respect strict du Règlement Général sur la Protection des Données.
Téléconseillers Basés en France
Une élocution parfaite, une compréhension fine des enjeux économiques de votre secteur et un ton chaleureux fidèle à votre image d'entreprise.
Confidentialité Stricte & RGPD
Tous les flux de données, fichiers prospects et plannings médicaux ou juridiques sont traités sous engagement de secret professionnel et sécurisation RGPD.
Disponibilité & Continuité d'Activité
Amplitude horaire étendue du lundi au samedi pour ne rater aucun appel stratégique, y compris pendant vos congés, réunions ou déplacements.
Comment nous mettons en place votre permanence sous 48h
Une prise en main fluide, sans installation matérielle lourde, directement connectée à vos outils quotidiens.
Cadrage Métier & Guide d'Entretien
Analyse de votre activité, rédaction des scripts d'accueil personnalisés, matrice de qualification des demandes et définition des règles de transfert d'appels.
Configuration Télécom & Intégration Outils
Mise en place de votre numéro dédié ou renvoi d'appels transparent, synchronisation avec vos agendas partagés (Google, Outlook, Doctolib) et tests pré-lancement.
Gestion Opérationnelle & Notifications Live
Prise en charge de vos flux d'appels par nos télésecrétaires professionnelles formées en France. Transmission instantanée des messages et des urgences par email et SMS.
Reporting Mensuel & Suivi de Performance
Synthèse périodique des volumes d'appels traités, temps de décroché moyen, motifs des sollicitations et indicateurs de qualification commerciale.
Prêt à confier vos appels téléphoniques à une équipe experte ?
Chiffrez vos besoins en volume d'appels, plages horaires ou campagnes de téléprospection. Réponse sous 24h ouvrées.